In vielen Transformations- und Change-Projekten erlebe ich immer wieder das Gleiche: Es wird viel Zeit in die Strategie investiert. Viel Geld in Technologie. Viel Energie in Prozesse. Und die Kommunikation? Meist wird sehr detailreich kommuniziert, was sich im Unternehmen ändert. Aber: Menschen verändern ihr Verhalten nicht durch PowerPoint-Folien oder Organigramme. Sie verändern es, wenn sie verstehen, warum etwas passiert, was es für sie bedeutet und welchen Beitrag sie lei